디지털 시대에 맞춰 인사업무를 ‘디지털 전환’(Digital Transformation) 하는 것은 이제는 거스를 수 없는 대세이다.

코로나19의 팬데믹(세계적 유행)에도 불구하고 성공 가도를 달리고 있는 미국의 아마존(Amazon)은, 2017년에 이미 전 세계 84만 명 직원의 인사 데이터를 디지털화해서 그 분석결과를 바탕으로 객관적⋅효과적인 인사 운영과 교육을 실시하고 있다.

우리나라에서도 올 하반기에 국내 150여개 기업에서 AI 면접으로 신입 사원을 채용할 예정인데, 인사업무의 디지털화가 활발해지고 있는 셈이다. 그러나 우리나라 공무원 인사업무 디지털 전환은 속도가 늦다는 지적이 나오고 있다.

더불어민주당 김민철 국회의원(의정부시을)은 12일 열린 국정감사에서 인사혁신처를 상대로 “전자정부 선도국가에 걸맞게 AI⋅빅데이터 기술을 이용하여 인사업무에서도 디지털 혁신을 이루어달라”고 요청했다.

김 의원은 “공직사회에서는 ‘인사가 만사’라는 얘기가 있다.”라며 “객관화된 인사 데이터 디지털화에 기반한 인사 시스템을 갖추는 것이 누구나 신뢰할 만한 공정인사시스템 구축의 중요한 열쇠”라고 강조했다.