양주시가 시민들을 대상으로 시정전반에 대한 친절행정서비스와 주민만족도 조사를 12월31일까지 시 홈페이지를 통해 실시하고 있다.

이번 설문조사는 최근 1년간 양주시청을 비롯한 관할 읍·면·동사무소를 방문한 경험이 있는 경우와 방문한 경험은 없지만 시정전반에 관한 의견제시 등 참여를 원하는 경우로 구분해 실시되고 있다.

조사항목은 공무원의 친절도와 업무처리 관련 사항들로 ▲민원신청 3개 문항 ▲공무원 친절도 4개 문항 ▲업무처리 5개 문항 ▲공공시설 및 편익시설 3개 문항 ▲종합적인 민원 친절도 6개 문항 ▲설문 참여자의 기본통계 4개 문항 등 총 6개분야 25개 문항이다.

시는 이번 홈페이지를 통해 조사된 설문내용을 종합해 2006년 1월중 각 실과소 및 읍·면·동에 통보해 업무개선자료로 활용하고, 시민들에게도 공개할 예정이다. 또 설문조사 참여자중 10명을 추첨해 농산물상품권을 지급할 계획이다.

시 관계자는 “투명한 시정운영을 하기 위해 시민들을 대상으로 설문조사를 실시하고 있다”며 “시민들의 요구사항을 능동적으로 반영해 신속한 시정개선으로 최상의 행정서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.