도내 기업애로 관련 204개 기관 간 협력네트워크인 기업SOS 지원단이 참여하는 ‘2009년 기업SOS 포럼’이 2월11일 오후2시 수원시 이의동에 위치한 차세대융합기술원 컨퍼런스룸(1층)에서 개최된다.

기업SOS 포럼은 기존의 일방통행식 전달 위주로 운영되던 ‘기업SOS 지원단 회의’를 금년부터 기관 간에 관련 정보와 기업애로 처리 노하우 상호 벤치마킹을 위한 공유의 장으로 업그레이드하여 미래 지향적인 발전방안을 모색하기 위한 것으로서,

‘온․오프라인 기업애로 처리시스템 운영방향’, ‘기업현장기동반 운영’, ‘시․군의 자발적인 참여 환경을 위한 평가지표 및 인센티브’, ‘주간 우수 처리 사례 선정’, ‘시․군 시스템의 도 시스템과 연계한 효율적인 운영방안’ 등 기업SOS 시스템 전반에 관한 합동 연찬 및 관련정보 공유, 문제제기 및 토론, 결론 도출의 순으로 진행된다.

아울러, 지난해 기업SOS 시스템 운영실적 평가 최우수 기관인 광주시의 추진사례 발표와 ‘B사의 도시정비계획 변경을 통한 안정적인 경영환경 지원’, ‘H사의 건폐율 심화검토 및 증설 지원을 통한 품질 향상’, ‘N단지의 소방시설 설치 지원을 통한 재난 방지’ 등 기관 간에 주요 처리사례에 대한 발표를 통해 정보 공유와 함께 합동검토 및 상호질문 등이 실시될 예정이다.

도는 이에 앞서 지난 1월 금년도 기업SOS 시스템 발전계획과 기업현장기동반 운영계획, 시․군 운영성과 평가계획을 수립하여 각 기관에 알렸으며, 각 계획안은 포럼에서 기업SOS 지원단의 연찬과 토론․보완을 거쳐 최종 확정될 예정이다.

기업SOS가 최초 출범한 2007년 4월부터 지난해까지 기업SOS 지원센터를 통해 수렴된 애로는 총 1,653건으로 이중 82%인 1,357건이 2개 기관 이상 관련되는 복합애로로서 기관 간 유기적인 협력의 정도가 기업애로 처리 서비스의 품질에 크게 연향을 미치는 것으로 분석되었다.

이에 따라 도는 현재 도 단위 204개 기관이 참여하는 기업SOS 지원단을, 금년 중 2개 시․군 이상 관련되는 광역단위 기관을 포함하는 300개 기관 이상으로 확대하고, 현재 주요 18개 기관 간에 체결되어 있는 ‘기업애로 공동처리 협약’을 100개 기관 이상으로 확대함으로써 강한 결속에 기반을 둔 긴밀한 협력체제를 도모해 나갈 계획이다.

아울러 현재의 도 기업SOS 지원단 외에 시․군 별 기업SOS 지원단을 추가로 구성․운영하여 도 지원단과 시․군 지원단 간에 상호 공조체제를 구축하는 등 기업애로의 효율적인 해소 환경을 지속적으로 도모해 나갈 방침이다.

기업SOS는 공무원이 직접 기업현장을 찾아가 수요자인 기업인 입장에서 애로를 적극 파악하여 기관간의 협력네트워크를 통한 효율적인 처리를 위해 도가 전국 최초로 구축․운영하고 있는 기업지원 시스템으로서, 산업자원부의 ‘전국 최우수 기업사랑 혁신사례’로 선정되어, ‘비즈니스 프랜들리’를 주창하는 새정부 출범과 함께 행정안전부와지식경제부 등 중앙정부와 타 지자체의 벤치마킹 사례로 활용되는 등 좋은 성과를 거두고 있다.