동두천시(시장 오세창)는 7월부터 민원처리 단축에 사활을 걸고 매주 시장 주재 간부회의시 부서별로 민원처리실적을 보고하기로 방침을 정했다.

구체적인 내용으로는 민원처리 실적을 기간내 처리와 지연 처리로 구분하여 지연처리를 방지하고 특히, 보다 신속한 민원처리를 위해 법정처리기간의 절반 이내의 빠른 처리건에 대하여는 별도로 보고하도록 하여 민원인의 편의를 극대화 한다는 계획이다.