동두천시(시장 오세창)는 공직자 및 청년인턴, 공공근로 등 시(市)에서 민원인을 응대하는 직원들을 대상으로 친절교육을 실시했다.

7월 두 번째'비전! 동두천포럼'강사로 나선 박나현(Co & Co 컨설팅 대표)씨는 국내 항공사에 다년간 스튜어디스로 근무한 경험과 대학에서 학생들에게 강의하고 있는 실무와 이론을 겸비한 풍부한 사례를 통해 생생한 강의를 진행했다.

짧은 교육으로 직원들의 친절이 바로 현장에서 적용되기는 어렵겠지만 '동두천 시민이 있기에 공직자가 있다'는 기본적인 마인드 확립을 통해 더욱 친절한 동두천시가 될 것으로 기대된다.

또한, 동두천시는 직원들의 친절도 향상을 위해 매년 친절교육을 포함해 전화 친절도 평가 등을 실시하여 고객행복의 행정을 추구하고 있다.