동두천시(오세창)는 지난 10월2일자로 전면 개정되어 시행되고 있는 주민등록법령과 14일부터 시작된 전입신고 온라인서비스를 추진함에 있어, 업무처리 담당공무원의 업무연찬 미숙으로 인한 민원혼란을 최소화하기 위해 지난 23일 동 주민센터 주민등록업무담당자 및 주민등록업무대행자에 대한 특별교육을 실시했다.

이번에 실시된 교육은 동 주민센터 민원담당자의 교육참석으로 인한 업무공백으로 민원불편이 우려되어 업무담당자와 업무대행자로 구분,  1·2차로 나누어 실시됐다.

교육내용은 주민등록법·시행령·시행규칙의 16가지 개정사항과 온라인 전입신고 처리방법에 대한 사무편람 중심으로 실시했으며 업무담당자의 철저한 업무연찬을 통한 효과적인 민원행정서비스를 제공을 도모할 계획이다.

특히, 온라인 전입신고제가 시행됨에 따라 손쉬운 전입신고 방법으로 인한 위장전입 등 부작용을 미연에 방지하고자, 온라인으로 전입신고된 사항에 대하여는 사후확인이 더욱 철저히 이루어지도록 지도할 방침이다.

또한 동두천시는 주민등록·인감업무 담당자의 잦은 인사이동 및 대부분 신규공무원이 민원담당자로 배치됨으로써, 업무연찬 부족과 민원응대 미  숙으로 발생되는 민원에 대하여 보다 질적으로 향상된 민원서비스를 제공하고, 업무담당자의 상호 정보교류 및 업무숙지 향상을 위하여 정기적인 민원업무 연찬회를 실시해 나갈 계획이라고 밝혔다.