▲ 사회복지과 이현주(상단), 맑은물관리사업소 유인제(하단).

연천군이 올 상반기 민원처리 마일리지 우수공무원으로 사회복지과 이현주(40세, 행정7급)씨와 맑은물관리사업소 유인제(33세, 환경8급)씨를 선정했다.

25일 군에 따르면 “적극적인 민원처리로 민원처리기간을 단축하고 대민서비스 만족도 향상에 기여한 우수공무원을 발굴․격려하기 위해 올 상반 민원처리실적을 평가해 우수공무원을 선정했다”고 밝혔다.

군은 공정한 심사를 위해 2010년 상반기 민원처리실적을 복합민원 및 단순 민원으로 구분하여 1차 평가를 실시해 각 분야별 상위 5명을 선발한 뒤 업무의 중요도, 난이도, 숙련도, 적극성 및 군정기여도 등 2차 평가를 실시하여 이를 1차 평가점수와 합산해 각 분야별 최고점수를 받은 공무원을 선정했다.

이번 평가에서 복합민원분야 최우수 공무원으로 선정된 이현주씨는 지난 2007년 10월부터 사회복지과에서 가족묘지 설치허가 및 봉안시설 설치가가, 개장신고 업무를 담당하고 있으며, 고충민원처리실적이 우수했을뿐만 아니라 업무의 중요도․난이도․적극성 등 모든 분야에서 고른 점수를 얻었다.

또한, 지난 2008년 2월부터 맑은물관리사업소에서 지하수개발․이용신고 및 굴착행위신고업무를 담당하고 있는 유인제씨는 민원처리건수가 많은 가운데에도 처리기간을 단축하기 위한 노력이 돋보였으며, 업무 숙련도 및 적극성에서 높은 점수를 받아 단순 민원분야 최우수 공무원으로 선정되는 영예를 안았다.

군 관계자는 “민원처리 마일리지 우수공무원으로 선정된 공무원에게는 9월 월례조회에서 상장 및 포상금 등 인센티브가 제공된다”며 “묵묵히 맡은 업무를 성실히 수행하는 우수공무원을 발굴하여 사기를 진작시켜 대민서비스 향상을 유도해 나가겠다”고 말했다.

한편, 연천군은 민원서류 처리기간 단축 등 고객중심의 One-Stop 민원처리로 대민 만족도 향상에 기여한 공무원에게 일정액의 마일리지를 부여하여 누적점수가 많은 직원을 상․하반기 연 2회 선발․포상하는 ‘민원처리 마일리지 제도’를 2007년부터 운영해오고 있다.