의정부시 지식정보센터는 지난 1일 의정부과학도서관에서 도서관행정서비스향상을 위한 실천결의문을 낭독하고, 선서를 하는 자체교육을 실시하였다.

시 관계자는 이번 교육을 통해 도서관행정서비스헌장에 대한 구체적이고 포괄적인 실천방안을 마련하고, 진정한 고객중심의 행정서비스문화가 확산되는 전기를 마련하기 위해 계획하였다고 밝혔다.

특히 이번 자체교육은 시민만족을 위한 도서관행정서비스헌장의 발전방안을 모색하고, 고객중심적인 행정서비스 실천역량을 강화하고, 고객만족 서비스마인드를 제고하기 위해 마련되었다.

이날 자체교육에 참가한 직원들은 “주민의 입장에서 민원인 한사람, 한사람의 의견에 귀기울여 시민을 위한 섬김행정을 실천하도록 노력하겠다”고 말했다.