3-3-3 생활민원 기동처리반 분야는 도로, 환경, 교통, 농·축산, 상수도 5개 분야로 평일 근무시간은 각 분야별 담당자가 사무실에서 신고접수 처리하고, 토ㆍ공휴일 주간에는 6명이, 야간에는 3명이 민원을 처리할 예정이다.

기동처리반은 토ㆍ공휴일에는 재난상황실, 야간에는 당직실에서 운영된다. 3-3-3은 민원신고 접수 후 30분 이내 현장도착, 30분 이내 초동조치, 3일 이내 처리완료 한다는 뜻으로 365일 24시간 근무체제로 개편된다.

처리반 운영 분야는 ▲도로파손, 보안등 고장신고 ▲수질 및 대기 등 환경오염단속 ▲음식물쓰레기 방치 등 피해신고 ▲교통안전시설물 고장 및 불법주정차 신고 ▲축산분뇨 및 오폐수 무단방류 등 피해신고 ▲상수도 사용피해 및 불편신고 등이다.

또한 시민이 언제 어디서나 전화만으로 민원을 처리할 수 있도록 365일 의미가 붙은 1588-3651 신고전화를 개설했다.