연천군은 정부민원포털 '민원 24' 이용 홍보에 적극적으로 나서고 있다.

연천군은 '민원 24'의 주민 홍보를 위해 홍보지 배부, 군 홈페이지 게재와 함께 전곡읍 주민자치센터에서 운영하는 컴퓨터 강좌 수강주민들에게 '민원 24' 사용방법 교육을 실시해 큰 호응을 얻고 있다.

'민원 24'는 민원인이 필요한 민원서류를 해당기관을 방문하지 않고 PC등 온라인을 활용해 언제, 어디서나 민원서류를 안내․신청․열람․발급받을 수 있다.

'민원 24' 온라인으로 신청 가능한 민원은 주민등록등본, 전입신고 등 모두 3020종으로 주민등록표등·초본, 지적도 등 1208종의 민원은 민원인이 프린터 등을 이용해 직접 출력해 발급받을 수 있다.

특히, 주민등록등본, 예방접종증명, 자동차교통사고 사실확인 등 35종은 신청 즉시 자동발급이 가능하고 이사, 사망, 교육 등 주요 생활민원(20개 분야 411종)은 다수기관 방문 없이 한 번에 일괄처리 할 수 있다.

'민원 24'를 이용한 주민등록등·초본의 경우 수수료 전액(400원)이 면제되며, 기타 다른 서류들도 100% ~ 50%까지 할인받을 수 있다.

접속방법은 인터넷 검색창에 '민원 24'라고 입력하거나 주소창에 www.minwon.go.kr를 입력하면 되고 로그인(공인인증서 또는 회원가입)하거나 비회원으로도 발급이 가능하다.

한편, 군은 군청 민원실에 '민원 24' 전용 컴퓨터를 설치해 민원실을 방문하는 민원을 대상으로 홍보해 2010년까지 3,916명이 가입해 54,993건을 이용한 것으로 나타났다.