양주시는 행정기관 방문없이 인터넷을 통해 언제 어디서나 필요한 민원을 안내·신청·열람·발급할 수 있는 민원24(www.minwon.go.kr)의 이용률 제고를 위해 홍보에 박차를 가하고 있다.

민원24를 통해 온라인으로 신청 가능한 민원은 주민등록 등·초본, 토지대장 등 약 3천여종에 이르며, 프린터로 직접 출력해 발급받을 수 있는 민원도 1천200여종에 이른다.

또한 이사, 사망, 장애인복지 등 주요 생활민원 20개 분야에 대해 다수의 기관 방문없이 한 번에 일괄 처리가 가능한 생활민원 일괄서비스와 온라인으로 발급한 민원서류의 진위확인 서비스도 이용할 수 있다.

아울러 스마트폰을 통한 서비스도 건축물대장 열람 등 10종이 손에서 바로 확인할 수 있으며, 수수료 면제 및 감면 대상 민원은 주민등록등본외 46종, 중민등록등초본과 인감증명발급은 진위확인을 할 수 있다.

가까운 은행이나 공인인증기관에서 인증서를 발급받아 www.minwon.go.kr로 접속, 회원가입 후 시간과 장소에 관계없이 편안한 민원서비스를 받을 수 있다.

특히 민원신청건수가 많은 주민등록 등·초본 등을 수수료 없이 발급받을 수 있어 민원인들의 비용 및 시간 절약에 도움을 준다.