동두천시는 이달말부터 행정기관에서만 발급가능했던 가족관계등록부증명을 시청 민원봉사과내 설치된 무인민원발급기에서 가족관계증명서, 기본증명서, 혼인관계증명서, 제적 등.초본 등 증명을 추가로 8월27일부터 발급할 계획이다.

이용방법은 주민등록번호 입력 및 지문인식을 통해 확인하여야 하고, 이용시간은 평일 09~18시까지이며, 본인중심의 증명서만 발급받을 수 있다.
발급수수료는 1부에 500원으로 민원창구 발급 수수료 1,000원보다 절반의 비용만 납부하면 되기 때문에, 본인중심의 증명을 필요로 하는 민원의 수요가 많을 것으로 예상된다. 

이를 위하여 동두천시에서 운영하고 있는 노후된 무인민원발급기기 2대를 새로 교체하고 제증명 추가 발급 환경을 구축하고자 고도화기능 시스템 작업을 완료하여 민원편익을 도모했다.

무인민원발급기 고도화시스템 구축 이후, 가족관계등록부 증명 이외에도 한부모가족증명, 장애인등록증명 등 수급자관련 증명과 교육제증명중 고등학교 생활기록부, 검정고시관련증명 등이 추가로 발급되고 있으며, 수수료는 무료이다.

동두천시는 앞으로 보다 많은 시민들이 민원서비스를 제공받을 수 있도록 지속적인 홍보와 다양한 제증명이 발급될 수 있도록 확대해 나갈 방침이다.