동두천시(시장 오세창) '365 언제나 민원센터(동두천중앙역 1층 소재)'에서는 동두천시에 거주하고 있는 다문화가정 주민 및 동두천시를 찾는 외국인들을 대상으로 각종 생활민원, 시설위치 및 교통시설 문의 등에 대하여 안내 및 통역서비스를 제공하고자 오는 2월1일부터 '365 언제나 외국인 안내센터'를 개설한다.

'365 언제나 외국인 안내센터' 개설로 평소 한국어를 하지 못해 소통에 어려움을 겪고 있는 외국인들에게 '365 언제나 민원센터' 직원이 외국인 안내도우미를 구성하여 통역서비스를 제공할 계획이며, 전문적인 민원해결 및 특화상담서비스 제공이 필요한 경우에는 18개 외국어로 365일 24시간 운영되고 있는 경기도콜센터(☏120) · BBB 코리아(☏1588-5644)와 연결하여 서비스를 제공할 계획이다.

이는 동두천시에 거주하는 다문화가정의 주민 및 동두천시에 취업하고 있는 외국인 등에게 좀 더 빨리 한국의 생활에 적응할 수 있도록 하기 위한 편의를 제공하는 것이다.

동두천시 '365 언제나 민원센터'가 경기북부에서 유일하게 주말 및 공휴일에도 주민등록 등·초본, 인감증명, 본인서명사실확인서, 가족관계증명서 등 제증명 발급 및 생활불편사항 상담 등의 업무를 하고 있으며, '365 언제나 민원센터'를 더 많은 시민들이 활용할 수 있도록 하기 위하여 지속적인 홍보활동을 전개할 예정이다.