동두천시에서 자체 개발하여 운영중인 민원처리 단축지원시스템이 2013년 자치단체 우수정보시스템 공동 활용 소프트웨어로 선정되었다.

안전행정부에서는 전국 자치단체에서 개발하여 운영 중인 우수정보시스템의 기관간 공유․협업을 활성화하기 위하여 2008년부터 전국 지자체에서 운영중인 소프트웨어중 현장실사 및 심의위원회를 거쳐 행정 업무처리의 필요성에 따라 선정하여 현재까지 총 7종의 소프트웨어가 선정되어 전국 지자체에 배포하여 사용되고 있다.

이번에 동두천시에서는 2건의 소프트웨어를 제출하여 2건 모두 최종 심의까지 올라 갔으나 최종 1건(민원처리단축지원시스템)이 선정되었다.

'민원처리단축지원시스템'은 2012년 공공정보화대상에서 행정 안전부장관상을 수상하였으며 프로그램 운영으로 민원처리의 신속성 및 지연율 감소에 탁월한 효과가 입증되면서 타지자체에서 프로그램 사용 요청이 줄을 잇고 있다.

한편 동두천시에서는 예산없이 자체 개발한 70종의 프로그램 중 '스마트폰용 지역순찰제앱'으로 2011년도에도 행정제도개선 우수사례 경진대회 에서 국무총리상을 수상한 바가 있으며

향후에도 정부 3.0시대에 맞게 타 지자체에서 공동 활용할수 있는 소프트웨어를 개방·공유할 계획이며 소통과 협력으로 민원인들에게 감동을 주는 행정을 펼치고 있다