양주시는 행정기관 방문 없이 인터넷을 통해 언제 어디서나 필요한 민원을 안내·신청·열람·발급할 수 있는 '민원24'의 이용률 제고를 위해 홍보에 박차를 가하고 있다.

민원24를 통해 신청 가능한 민원은 전입신고, 주민등록 등·초본, 토지대장 등 약 5천여 종에 이르며, 관공서에서 발급되는 서류와 동일한 효력을 가진다.

또한, 이사, 사망, 장애인복지 등 주요 생활민원분야에 대해 다수의 기관 방문 없이 한 번에 일괄 처리가 가능한 생활민원 일괄서비스와 온라인으로 발급한 민원서류의 진위확인 서비스도 이용할 수 있다.

아울러 스마트폰을 통한 서비스로 건축물대장 열람 등 20여종을 손에서 바로 확인할 수 있으며, 수수료 면제 및 감면 대상 민원은 주민등록등본 외 125종, 주민등록등초본과 인감증명발급은 진위확인을 할 수 있다.

민원24를 이용하려면 가까운 은행이나 공인인증기관에서 인증서를 발급받아 해당 홈페이지(http://www.minwon.go.kr)로 접속, 회원가입을 하면 되며, 시간과 장소에 관계없이 편안한 민원서비스를 받을 수 있다.

시 관계자는 “민원24를 이용하면 관공서 방문 없이도 365일 24시간 필요한 민원을 처리할 수 있고, 민원신청 건수가 많은 주민등록 등·초본 등을 수수료 없이 발급받을 수 있어 시간과 비용을 절약할 수 있다.”며 시민들의 많은 이용을 당부했다.