양주시 농업기술센터(소장 이희섭)는 19일과 20일 양일간 농가 민박 친절서비스 향상 교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 관내 농가민박 운영자와 종사자 30명을 대상으로 농촌관광 체험과 민박에 교육경험이 풍부한 강사 5명을 초빙해 분야별 전문교육을 진행했다.

주요 내용은 ▲농촌관광 이론, 농촌관광 현황, 변화하는 소비자 ▲민박상품 개발, 민박운영 서비스 진단, 민박지도 만들기 ▲민박 홍보 및 마케팅, 명함과 리플렛 만들기, 온라인 활용사례 ▲손님을 움직이는 서비스, 고객응대 및 불만처리 등이다.

교육에 참석한 한 농가는 “평소 민박운영의 애로사항이 이번 교육을 통해서 많은 부분 해소됐으며, 한번 찾은 고객이 다시 찾도록 서비스를 개선해 나가겠다”고 말했다.

시 관계자는 “양주지역은 서울근교 관광자원을 기반으로 연중 이용객이 급증하고 있으며, 앞으로도 이용자 중심의 민박운영을 내실 있게 추진해 나갈 예정”이라고 전했다.