‘2012년 동두천시 트위터, 페이스북 개설...시민과의 실시간 소통 활발
3월 20일, 블로그 오픈으로 관광, 축제, 지역탐방 등 다양한 소식 제공

동두천시는 시민과의 적극적인 소통행정을 위해 3월20일 시 대표 블로그인 ‘행복쉼터 동두천이야기’를 개설한다고 밝혔다.

그동안 소셜네트워크 대표 매체인 트위터와 페이스북을 통해 시민과의 실시간 소통과 민원 등 불편사항 해소에 노력해 온 동두천시는 이번 블로그 개설을 통해 시민과 함께하는 소통공간이 더욱 확대되길 기대하고 있다.

다양한 콘텐츠 실시간 제공해 네티즌 ‘호응’
동두천시는 트위터(http://twitter.com/ddccity)와  페이스북(http://facebook.com/ddccity)을 통해 보다 신속하고 체계적인 정보를 시민들에게 실시간 제공하고 있다.

기존의 일방적이고 딱딱한 시정홍보를 지양하고 시민들에게 도움이 되는 시정홍보뿐 아니라 날씨, 유머, 정보 등 다양한 콘텐츠를 활용해 시민들에게 자연스럽게 접근할 수 있도록 했다.

또한 지난해에는 네티즌 대상 각종 행사 및 축제, 관광명소 등을 주제로 한 총 9회의 이벤트를 개최하여 동두천시에 대한 관심을 유도하며 꾸준한 구독자 상승세를 이어가고 있다.

동두천시 궁금한 점...SNS로 실시간 해결해요
SNS의 중요 기능 중 하나는 바로 ‘실시간 소통’이다.

동두천시는 트위터와 페이스북을 통해 올라오는 각종 불편사항 및 궁금한 사항을 신속하게 해결해 주기 위해 노력하고 있다. 민원이 올라오면 SNS 담당자는 즉시 해당 담당자에게 알려주어 간단한 경우 직접 답변을 달거나 시간이 걸리는 민원의 경우 담당자의 연락처를 남겨 궁금증을 해결할 수 있도록 돕고 있다.

지난해 시민들이 스마트폰을 활용해 SNS에 올라온 주요 내용은 가로등 고장, 자전거 분실, 도로 파손, 악취 및 소음 등 실생활 불편사항이 많았으며, 시는 앞으로도 SNS가 시민들의 궁금증을 해결하는 소통의 장 역할을 톡톡히 할 것으로 기대하고 있다.

‘행복쉼터 동두천이야기’ 블로그 개설
3월 20일 개설하는 ‘행복쉼터, 동두천이야기’ 블로그에는 동두천시의 주요 행사 및 축제, 동두천 6산 및 관광명소, 동두천 사람들, 설화이야기 등 다양한 콘텐츠로 구성된다.

또한 동두천시 시민 명예 기자들이 직접 취재한 탐방기사와 사진도 콘텐츠로 포함되어 시민참여 공간을 확대했다.

시에서는 “블로그가 전국의 네티즌과 소통하는 장으로 동두천시에 대한 관심을 높여 관광도시로 우뚝 서는데 큰 역할을 할 것으로 기대하며, 시민들도 많이 놀러와 즐거움을 찾는 행복한 쉼터가 되길 바란다.”고 말했다.