동두천시는 그동안 각 부서에서 개별시스템으로 운영하던 지방세 및 세외수입(과태료, 부담금 등) 체납액 조회환경 개선을 통해 체납 통합조회 One-Stop 시스템을 2013년 6월부터 2014년 7월까지 연간 활용한 결과 97백만원의 세수증대 효과를 제고했다. 

체납 통합조회 시스템은 지방세, 세외수입, 주정차관리, 환경개선부담금 등 각각의 서버에서 운영 중인 체납조회를 통합해 원스톱 조회가 가능한 것이 핵심이다.

이는 정부 3.0 실천과제인 서비스정부의 추진 일환으로 수요자 중심의 맞춤형 서비스를 제공하고자 자체개발한 시스템으로 올해 3월 경기도에서 주최한 '정부 3.0 우수프로그램 경진대회'에서 우수프로그램 부문에서 장려상을 수상한 바 있다.

이 시스템을 이용해 체납정보 공유환경 구축으로 민원처리 시간단축, 접속권한 제한으로 민원인 정보 보호, 원스톱·1회 방문 서비스를 통한 민원인 재방문 최소화, 체납정보 통합 확인 및 독촉으로 체납액 징수증대 등 민원 편의 증진 및 통합행정의 실효를 거두었다.

한편, 시는 비예산으로 개발한 '체납 통합조회 시스템'을 인근 지자체에 무상으로 보급하였고 향후, 정부3.0가치 실현을 위한 추진역량을 제고함과 아울러 새로운 정보기술을 활용한 맞춤형 서비스 제공에 박차를 가할 계획이다.

체납 통합조회 시스템 구축 및 운영에 관한 자세한 사항은 동두천시 체납관리팀(☎860-2761), 정보관리팀(☎860-2086)으로 문의하면 된다.