경기도 민원행정이 우수성을 인정받았다.
도는 8일 서울 더케이호텔앤리조트에서 열린 ‘제5회 민원공무원의 날’ 행사에서 ‘민원행정 개선 우수사례’와 ‘국민행복민원실’ 등 2개 부문에서 민원행정을 발전시킨 공로를 인정받아 행정자치부로부터 국무총리상을 받았다고 밝혔다.

특히 올해 처음 도입된 ‘국민행복민원실’ 선정에서는 전국 광역자치단체로는 유일하게 수상했다. 대통령상에는 경기도 이천시, 장관상은 3개 기초지자체가 선정됐다.

이에 대해 도 관계자는 “경기도 언제나민원실은 365일 24시간 운영하는 전국 유일의 민원실로 민원인 입장에서 서비스를 제공해 호응을 얻고 있다.”며 “특히 매주 금요일 남경필 도지사가 직접 민원인을 만나 해법을 모색하는 ‘도지사 좀 만납시다’ 프로그램을 운영해 도민과 적극적으로 소통하는 점이 높이 평가받았다.”고 설명했다.

민원행정 개선 우수사례 부문에서는 ‘수요자 맞춤형·원스톱 고용복지서비스 제공’으로 고용노동부와 공동 수상했다.

도는 지난 1월 6일 남양주시에 전국 최초로 고용복지플러스센터를 개소한데 이어 이달 말 동두천시에 제대군인취업지원창구, 서민금융창구, 문화커뮤니티를 추가한 확장형 센터 개소를 앞두고 있다.

경기도 정책 건의로 전국 확산 단계에 있는 고용복지플러스센터는 주민들이 한 곳만 방문하면 일자리 관련 업무를 동시에 처리할 수 있어 중앙·지방 간 협업을 통한 정부3.0의 대표 모델로 꼽히고 있다.

정병윤 도 언제나민원실장은 “이번 수상으로 경기도 민원행정의 위상을 확고히 하는 계기가 됐다.”고 평가하고 “여기에 안주하지 않고 고객감동 실천을 위해 민원행정 개선 우수사례를 적극 발굴, 전파하겠다.”고 말했다.