동두천시 보건소(소장 정규호)에서는 민원실을 찾는 시민들이 보다 쾌적하고 편안한 환경에서 민원을 볼 수 있도록 환경을 개선하고 친절 서비스로 내 집처럼 편안하게 민원실을 운영함으로써 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

동두천시 보건소 민원실은 시민을 대상으로 일반진료 및 한방진료는 물론 제 증명 발급, 건강검진 등 진료기능과 함께 질병 예방 및 건강관리를 강화하여 시민들에게 필요한 양질의 보건의료서비스를 제공하려 끊임없이 노력하고 있다.
그 결과 지난 한해 보건소를 찾은 시민은 47,610명에 달한 것으로 집계됐다.

민원실에서는 취업을 위한 건강진단서, 감염성 질환을 검사하는 기숙사 건강진단, 식품 관련 업소 영업주나 종사자의 감염병을 검사하는 건강진단, 운전면허적성검사 등 다양한 진단서를 발급하고 있다.

또한, 민원인을 위한 혈압계, 신체 계측기, 휴대폰 충전기 등을 비치해 시민건강증진에 도움을 주는 한편, 민원을 처리하는 동안 책을 볼 수 있도록 도서 등을 비치했다.

보건소 관계자는 2015년에는 “건강을 현실로, 행복을 결실로”라는 비전을 가지고 시민들에게 더욱 친절하고 적극적인 보건행정 서비스로 다시 찾고 싶은 민원실이 되도록 최선을 다하겠다고 말했다.