동두천시는 동 주민센터나 시청을 방문하지 않고도 주민등록등본 등 제증명 서류를 발급받을 수 있는 '민원24'에 대한 대대적인 홍보에 나섰다.

정부민원 포털사이트인 민원24(www.minwon.go.kr)에서는 국민 누구나 행정기관 방문 없이 집이나 사무실 등 어디서나 24시간 365일 인터넷으로 필요한 민원을 안내받고 신청하며 발급, 열람할 수 있다.

민원24는 주민등록등․초본, 토지대장, 건축물대장, 보건복지부소관 건강진단서, 건강진단 결과서, 교육부소관 성적증명서, 졸업증명서, 대법원소관 등기부, 등본, 가족관계증명서 등 1,230여종의 다양한 민원을 인터넷으로 발급, 열람이 가능하며, 5,000여종의 민원안내를 받을 수 있다.

이용방법은 '민원24(www.minwon.go.kr)'에 접속 후, 금융기관 등의 개인 인증서로 회원 가입의 절차를 걸쳐 필요한 민원서류를 발급받을 수 있다.

'민원24(www.minwon.go.kr)'를 이용하게 되면, 주민등록등·초본 발급 등 133종의 민원은 직접 해당 기관을 방문하였을 때 납부하여야하는 발급 수수료를 면제 또는 감면받을 수 있어, 불필요한 시간 낭비를 없애고 경제적인 이익도 챙길 수 있다.