의정부시 신곡권역(권역동 국장 조민식)은 7월17일 안병용 의정부시장 주재로 민원담당 공무원 소통간담회를 개최했다.

이번 간담회는 시민과 가장 밀접한 업무를 담당하는 민원공무원의 사기진작을 위해 마련되었다. 코로나19의 감염예방을 위해 축소된 규모로 진행된 간담회에서 참가자들은 형식에 구애받지 않는 자유로운 분위기 속 현안 사항에 대한 공유와 민원부서의 문제점 및 개선방안 등 다양한 의견을 제시했다. 특히, 코로나19 상황이 지속되는 가운데 악성 민원 증가에 따른 대처 방법과, 시민의 눈높이에 맞춘 민원서비스 제공 등 친절서비스 제고를 위한 활발한 논의가 이루어졌다.

안병용 의정부시장은 민원창구 직원들의 노고를 격려하고 제시된 의견은 담당부서에서 적극적인 검토를 통해 담당자들이 체감 할 수 있는 개선방안이 나올 수 있도록 해달라고 당부했다.

안병용 시장은 “코로나-19로 인한 어려움 속에서도 웃음을 잃지 않고 질 좋은 서비스 제공으로 섬김행정을 실현하고 있는 민원담당자들에게 진심으로 감사드린다”며, “복잡해지고 다양해지는 민원업무 속에서 여러분들이 의정부의 얼굴이라는 자부심을 갖고 더 안전하게 근무할 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 밝혔다.