의정부시(시장 안병용)는 5월7일 민원담당 직원들을 대상으로 위로와 애로 사항을 청취하는 세무민원창구 근무자 간담회를 개최했다.

의정부시는 최근 코로나19로 인하여 세정업무 민원이 크게 늘어남에 따라 민원담당 직원들의 피로도가 함께 높아지고 있어, 시장과의 만남을 통해 이를 해소하기 위해 지난 2월부터 본청 일반 민원부서를 시작으로 권역동 민원담당 부서 직원들까지 만남을 이어가고 있다.

의정부 관내 음식점에서 열린 이번 간담회는 안병용 시장을 비롯한 세정과장과 징수과장, 그리고 소속 민원창구 담당 직원들이 참석한 가운데 오찬을 겸한 대화의 시간으로 진행되었다.

이날 간담회에서 직원들은 세무민원창구 민원실 및 민원인 대기 공간확장과 민원응대 및 안내를 위한 전담 안내요원 배치 등 민원편의를 위한 다양한 의견을 건의하였으며, 전문성과 친절함을 갖춘 세무 행정서비스로 시민 만족을 위해 더욱 최선을 다하겠다는 결의도 밝혔다.

안병용 의정부시장은 “최근 코로나19로 인해 세금관련 민원처리가 많이 힘들고 어려워지고 있는 가운데에서도 친절한 민원서비스를 위해 열심히 근무하고 있는 직원들에게 다시 한 번 감사의 말씀을 드린다”고 격려하며 “건의사항은 종합적으로 판단하여 반영 될 수 있도록 적극 노력하겠다”라고 밝혔다.